A mai kiélezett versenyben a hatékony kommunikáció és együttműködés elengedhetetlen a magas színvonalú szolgáltatás nyújtásához. Örömmel jelentjük be az autószerviz munkalap program jelentős frissítését, amely elősegíti a csapatmunka és a hatékonyság fokozását a szervizben. Ezentúl a munkalap űrlapok minden egyes munka tételéhez további szerelő kollégákat tudtok hozzárendelni az elsődlegesen kiválasztott szerelő mellett.
Fókuszban a szerelői együttműködés adminisztrációja
Korábban, amikor egy javítási feladatot kiosztottatok csak egy szerelő kollégát tudtatok kijelölni a munka elvégzésére. Ez a folyamat biztosította a szerelői elszámoltathatóságot, azonban nem tette lehetővé, hogy a szerelői együttműködéseket is dokumentálhasd különösen olyan összetett vagy nagyobb javítási munkák esetében, amelyekben több szerelő szakértelme is szükséges volt. Az autószerviz munkalap program új funkciójával mostantól könnyedén hozzárendelhettek további szerelő kollégákat adott munka tételekhez.
Hogyan működik
1. A továbbfejlesztett autószerviz autószerviz munkalap űrlapon az elsődleges szerelőt továbbra is a munkalapok alap adatai között van lehetőség kiválasztani, vagy módosítani. A továbbiakban ez a szerelői kiválasztás hozzá lesz rendelve minden egyes tételhez az autószerviz munkalapon. a Szerviz menüpont Felhasználók almenüjéhez.
2. Amennyiben egy munkatételen nem csak az elsődleges szerelő kolléga dolgozik, mostantól választhattok egy vagy több további szerelőt, akit hozzá tudtok rendelni a munka tételhez. Ez a funkció lehetővé teszi a javítások dinamikusabb megközelítését, igény szerint alkalmazva a különböző technikusok egyedi készségeit és ennek lekövetését az adminisztrációban.
3. Elsődleges szerelő: A fő szerelő, aki felügyeli a javítási munkákat. Ezt a felhasználót az előjegyzés, vagy munkalap nyitásakor tudjátok kiválasztani. Illetve módosításra az űrlap alap adatai között van továbbra is lehetőség.
4. További szerelők: Minden munkatételhez a munkalapokon további szerelő kollégák rendelhetőek, ami lehetővé teszi az együttműködést és a készségek megosztását, miközben a folyamat teljes mértékben dokumentálhatò.
Naptár integráció
Fontos megjegyezni, hogy az autószerviz munkalap űrlap frissítései nem befolyásolják a naptár működését. A naptár felülete továbbra is csak az elsődleges szerelő ütemezését jeleníti meg. Ez biztosítja, hogy az előjegyzések áttekinthetőek maradjanak, miközben lehetőséget ad az autószerviz program a csapatmunka rugalmasságának lekövetésére.
Az új funkció előnyei autószervizetek számára
- Fokozott hatékonyság: A több szerelő együttműködése gyorsabbá teszi a bonyolultabb javítások elvégzését, illetve pontosan dokumentálható is lesz az elvégzett munka.
- A készségek kihasználása: A hatékony feladatkiosztás lehetővé teszi, hogy kihasználjátok a csapattagok egyedi erősségeit, ami a szolgáltatások általános minőségének javulását eredményezi.
- Transzparens mérési eszköz: A jövőben azok a javítások , amelyeken több szerelő dolgozott együtt követhető módon megjelnnek a munkaórá kimutatásokban.
Folyamatasan fejlesztünk
Célunk, hogy autószerviz partnereink az adminisztrációs folyamatok területén javítani tudják az ügyfélélményt és ti, mint a program célközönsége kivàló felhasználói élményben részesüljetek. Aktuálîs frissítésünk lehetővé teszi, hogy további szerelőket rendelhettek a munkatetétehez, biztosítva, hogy pontosan dokumentálható legyen, mely szerelő kollégák dolgoznak egy adott munkalapon, ami nagyobb hatékonyságot és az ügyfelek elégedettségét eredményezi.
Bátran fedezzétek fel az új funkciót az autószerviz munkalap programban. Mint mindig, most is nagyra értékeljük visszajelzéseiteket.
Kérdésed, észrevételed van a programmal kapcsolatban? Írd meg nekünk a hello@wexel.hu címre.
Ha még nincs Wexel fiókod, akkor itt tudsz regisztrálni a szolgáltatásunkra!